河源本地宝 > 办事指南 > 河源车辆交通 > 河源汽车保险 > 河源市汽车保险理赔基本原则
河源市汽车保险理赔基本原则
2015-05-15 10:16【我要纠错】

【导语】:河源汽车保险理赔基本原则,河源本地宝为您收集了详细的信息。

  车险理赔工作涉及面广,情况比较复杂。在赔偿处理过程中,特别是在对汽车事故进行查勘工作过程中,必须提出应有的要求和坚持一定的原则。

  (一)树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则

  在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计避免扩大损失,尽量减轻因灾害事故造成的影响,及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车辆的原有技术性能,使其尽快投入生产运营。及时处理赔案,支付赔款,以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。

  在现场查勘,事故车辆修复定损以及赔案处理方面,要坚持实事求是的原则,在尊重客观事实的基础上,具体问题作具体分析,即严格按条款办事,又结合实际情况进行适当灵活处理,使各方都比较满意。?

  (二)重合同,守信用,依法办事?

  保险人是否履行合同,就看其是否严格履行经济补偿义务。因此,保险方在处理赔案时,必须加强法制观念,严格按条款办事,该赔的一定要赔,而且要按照赔偿标准及规定赔足;不属于保险责任范围的损失,不滥赔,同时还要向被保险人讲明道理,拒赔部分要讲事实、重证据。

  要依法办事,坚持重合同,诚实信用,只有这样才能树立保险的信誉,扩大保险的积极影响。?

  (三)坚决贯彻“八字”理赔原则

  “主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期的工作实践中总结出的经验,是保险理赔工作优质服务的最基本要求:

  (1)主动:就是要求保险理赔人员对出险的案件,要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场,掌握出险情况,进行事故分析确定保险责任。

  (2)迅速:就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理,对赔案要核的准,赔款计算案卷缮制快,复核、审批快,使被保险人及时得到赔款。

  (3)准确:就是要求从查勘、定损以至赔款计算,都要做到准确无误,不错赔、不滥赔、不惜赔。

  (4)合理:就是要求在理赔工作过程中,要本着实事求是的精神,坚持按条款办事。在许多情况下,要结合具体案情准确定性,尤其是在对事故车辆进行定损过程中,要合理确定事故车辆维修方案。

手机访问 河源本地宝首页

  • 河源养老保险缴费指南

  • 河源失业保险缴费指南

  • 2020年河源职工基本养老保险缴费基数上下限

    为了做好2020年河源职工基本养老保险缴费工作,河源根据广东省相关规定通知,调整了全市的职工基本养老保险缴费基数,来一起看看具体情况。

  • 2020年河源职工基本医疗保险缴费基数

    为了做好职工基本医疗保险缴费工作,河源根据相关通知和统计数据,调整了河源2020社保年度城镇职工基本医疗保险月缴费基数,来一起看看相关信息。

  • 河源养老保险转移指南

  • 河源工伤保险参保办理指南

  • 河源养老保险变更指南

  • 河源养老保险参保指南

  • 河源医保卡使用指南

  • 河源工伤保险赔偿办理指南

  • 河源医疗保险参保指南

  • 河源工伤保险认定办理指南

  • 热门推荐